Resi

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti per cambio taglia o rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

I prodotti dovranno essere resi nelle stesse condizioni nelle quali sono stati spediti, non indossati, ivi compresi imballaggi, etichette e materiale ad esso originariamente correlato.

PROCEDURA

TERMINI E CONDIZIONI PER IL RESO

  1. Il sigillo di garanzia e protezione presente sugli articoli che si restituiscono, non deve essere nè tagliato nè rotto. I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo, il bollino/etichetta di sicurezza apposto alle suole e/o in ogni altra parte delle scarpe, non andrà rimosso, ne alterato nel colore e forma.
  2. Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali, ricevuti insieme all’ordine.
  3. La restituzione dei capi deve pervenire presso la nostra sede, entro 14 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte del reparto Resi.
  4. Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, nè utilizzata come unico imballaggio esterno.
  5. I resi devono essere spediti all’interno di un adeguato imballaggio.
  6. Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte della Soul Sport S.r.l. è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. Soul Sport S.r.l. si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa.
  7. Costumi da bagno e capi intimi (Bikini, slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria biancheria personale. I resi di tali articoli saranno rifiutati e rispediti al Cliente nel caso in cui l’etichetta trasparente di protezione igienica sia stata rimossa, o nel caso in cui i capi presentino segni di uso.
  8. La Soul Sport S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti imballaggio non idoneo. L’accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.
  9. La Soul Sport S.r.l. non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.